Un logiciel d’engagement des supporters conçu pour tout le club
Découvrez comment le logiciel d’engagement des supporters de StandBased mène la transformation numérique de votre club, à un prix abordable.
Une plateforme, pas quatorze outils
StandBased est un logiciel d’engagement des supporters qui réunit tous les produits autour d’un centre de contrôle unique. La boutique du club, le programme de fidélité et le CRM alimentent les données ; l’app, le site web, les réseaux sociaux et les campagnes e-mail les renvoient vers les supporters. Rien n’est greffé après coup, et rien ne doit être synchronisé à la main.
Données et revenus entrants
Diffusé via
Engagement des supporters
Choisissez les produits dont votre club a besoin aujourd’hui et ajoutez le reste au fil de votre croissance – le Dashboard est inclus dans chaque formule.
Découvrez chaque produit
Chaque produit fonctionne seul, et encore mieux avec les autres.
Ce que la plateforme vous apporte
Plateforme complète d’engagement des supporters, StandBased transforme les fonctionnalités en résultats. Voici les résultats que les clubs viennent chercher chez nous.
Simplifiez votre fonctionnement
Mettez à jour une fois, publiez partout. Calendrier, actualités, offres et informations du club se synchronisent automatiquement sur votre app, votre site et vos campagnes : bénévoles et salariés n’ont plus à ressaisir le même contenu à cinq endroits différents.
Rapprochez-vous de vos supporters
Touchez directement vos supporters grâce aux notifications push, aux e-mails ciblés et aux récompenses de fidélité, en vous appuyant sur des données qui appartiennent réellement à votre club, plutôt que de louer une audience à un réseau social.
Développez vos revenus commerciaux
Transformez l’engagement en revenus grâce aux ventes de la boutique du club, à la restauration les jours de match, aux réservations d’installations, aux adhésions et à une visibilité numérique des sponsors que vos partenaires peuvent mesurer.
Le logiciel d’engagement des supporters, expliqué
Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement des supporters ?
Un logiciel d’engagement des supporters est la technologie qu’un club utilise pour toucher, comprendre et récompenser ses supporters sur tous les canaux qu’ils utilisent, de l’application du jour de match et du site web jusqu’à l’e-mail, aux réseaux sociaux, à la boutique du club et au tourniquet. Plutôt qu’un outil isolé, les systèmes les plus utiles fonctionnent comme une plateforme d’engagement des supporters : un seul endroit où les données supporters sont collectées, comprises et mises à profit. StandBased a été conçu spécifiquement pour les clubs de football et réunit votre application de club, votre site web, votre CRM, votre programme de fidélité, votre boutique et votre système de billetterie football derrière un seul Dashboard.
Conçu pour le football, pas adapté au football
Les outils marketing génériques ont été pensés pour les commerçants, pas pour des clubs qui doivent gérer un calendrier de matchs, des abonnés, des sections jeunes et des sponsors. StandBased a été conçu autour du football dès l’origine. Calendrier, résultats, compositions et offres du jour de match circulent automatiquement dans l’application et sur le site web, les points de fidélité récompensent les supporters qui viennent au stade, et chaque billet, chaque maillot et chaque en-cas de la mi-temps enrichit la même fiche supporter. Voilà ce que doit faire une plateforme d’engagement des supporters de football : épouser le rythme d’une saison, du premier match amical de préparation au coup de sifflet final en mai, et faire compter chacun de ces moments pour le club. C’est le jour de match que les supporters sont le plus engagés, et c’est donc là que la plateforme travaille le plus : scores en direct et compositions dans l’application, offres envoyées aux supporters présents au stade, et compte rendu du match sur le site web avant même qu’ils aient rejoint le parking.
Pourquoi une plateforme d’engagement des supporters intégrée est essentielle
La plupart des clubs utilisent déjà de nombreux logiciels. Le problème, c’est qu’aucun ne communique avec les autres : un système de billetterie ici, un outil d’e-mailing là, une boutique qui ignore tout du programme de fidélité. Une plateforme d’engagement des supporters intégrée remplace ces îlots par un seul système connecté. Parce que StandBased est un logiciel d’engagement des supporters intégré, un supporter qui achète un abonnement, commande à manger le jour du match et inscrit son enfant à l’académie est reconnu comme une seule et même personne, et non comme trois inconnus dans trois bases de données. C’est cette vue unique qui donne à un logiciel d’engagement des supporters connecté bien plus de valeur qu’une collection d’applications séparées. Elle transforme une activité éparpillée en informations exploitables par vos équipes commerciales et médias, et vos bénévoles saisissent les informations une seule fois au lieu de trois.
Engagement des supporters et technologie marketing réunis
StandBased associe engagement des supporters et technologie marketing : les données que vous collectez sont celles avec lesquelles vous faites votre marketing. Segmentez vos supporters dans le CRM selon ce qu’ils achètent, la fréquence de leur venue au stade ou leur niveau d’engagement, puis touchez-les par notifications push, campagnes e-mail ciblées ou offres dans l’application. Les sponsors bénéficient d’une visibilité numérique mesurable sur tous vos canaux, et chaque campagne remonte ses résultats dans le même système : vous voyez ce qui a fonctionné et pouvez en faire davantage. Comme tout est mesuré, l’équipe commerciale peut présenter de vrais chiffres aux partenaires au moment des renouvellements. Plutôt que de payer des solutions d’engagement des supporters distinctes pour chaque canal, puis quelqu’un pour les relier entre elles, les clubs utilisent un seul système qui fait le lien entre tout.
L’engagement des supporters pour les équipes sportives de toutes tailles
StandBased s’adresse aux clubs de tous les niveaux de la pyramide, du football de base et des clubs semi-professionnels et amateurs jusqu’aux clubs professionnels, et les mêmes principes s’appliquent à l’engagement des supporters pour les équipes sportives au-delà du football. Commencez par les produits dont vous avez besoin aujourd’hui, comme une application et un site web, puis ajoutez CRM, fidélité, billetterie, adhésions ou streaming à mesure que votre club grandit. Parce qu’il s’agit d’une solution d’engagement des supporters intégrée et non d’un assemblage d’outils tiers, il n’y a qu’un seul identifiant pour le personnel, un seul compte pour chaque supporter et un seul prestataire à contacter quand il faut régler quelque chose un samedi après-midi.
Vos supporters, vos données
Les réseaux sociaux sont utiles pour gagner en audience, mais ils vous relouent votre propre public : un algorithme décide qui voit chaque publication, et les données des supporters appartiennent à quelqu’un d’autre. StandBased donne au club une relation directe avec chaque supporter. Les supporters se connectent une seule fois avec un compte unique valable dans l’application, sur le site web, dans la boutique et dans le programme de fidélité, et chaque interaction est enregistrée sur leur profil, dans une base de données que le club contrôle. Ces données propriétaires sont le socle de tout le reste, qu’il s’agisse de savoir quelles familles achètent des abonnements juniors ou de montrer à un sponsor exactement combien de personnes ont vu son offre. Elles simplifient aussi la protection des données, car les informations se trouvent dans un seul système géré plutôt que dans des tableurs et des boîtes mail dispersés dans le club. Vos supporters restent vos supporters, quelle que soit la plateforme à la mode la saison prochaine.
Comment choisir le bon système pour votre club
Le meilleur logiciel d’engagement des supporters pour votre club est celui que votre équipe utilisera vraiment chaque semaine. Recherchez un système conçu pour le football, qui conserve les données supporters en un seul endroit appartenant au club, publie sur tous les canaux depuis un seul tableau de bord et grandit avec vous sans imposer plus tard une migration coûteuse. Demandez en combien de temps il peut être mis en service, quel support vous obtenez le jour du match, et s’il remplace des outils ou ajoute simplement un identifiant de plus. StandBased coche toutes ces cases, et c’est pourquoi des clubs dans tout le Royaume-Uni l’utilisent comme plateforme d’engagement des supporters. Demandez un devis ou réservez une démo gratuite pour voir comment il fonctionnerait pour votre club.
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Réservez une démo gratuite avec nous, au moment qui vous convient le mieux. Nous serons ravis de vous faire une visite guidée du système, d'échanger sur vos objectifs et vos besoins, et de voir si StandBased pourrait être la solution que votre club recherchait !
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