E-mailmarketing voor voetbalclubs

Wat is e-mailmarketing voor voetbalclubs?

E-mailmarketing voor voetbalclubs is het inzetten van gerichte e-mails in de eigen huisstijl om rechtstreeks met de supporters van een club te communiceren – om tickets, merchandise, hospitality en evenementen te promoten en tegelijk de relatie tussen club en fan te versterken. Goed uitgevoerd is het een van de middelen met het hoogste rendement die een club heeft. StandBased eMarketing is een platform voor e-mailmarketing voor voetbalclubs dat is ingebouwd in het bredere clubsysteem: e-mailmarketing voor voetbalclubs die gebruikmaakt van echte supportersdata in plaats van een algemene lijst, en die net zo goed werkt als e-mailmarketing voor sportclubs buiten het voetbal.

Aangedreven door uw CRM

Het verschil tussen goede en algemene e-mail is data. Omdat StandBased rechtstreeks is gekoppeld aan uw CRM – met automatisering die tussen beide doorloopt – kunnen clubs hun doelgroep segmenteren op demografie, gedrag en transactiegeschiedenis, en campagnes vervolgens op basis daarvan zichzelf laten opbouwen en versturen. Voorbij zijn de dagen dat u dezelfde e-mail naar een hele lijst stuurde en maar hoopte op reacties. Een seizoenkaarthouder, een nieuwe fan, een afgehaakte supporter, een hospitalitygast en een klant van de clubshop hebben elk een andere boodschap op een ander moment nodig, en segmentatie maakt dat moeiteloos in plaats van handwerk.

Campagnes in huisstijl, rechtstreeks naar supporters

Elke campagne ziet er professioneel uit – verzorgd, in uw huisstijl en in lijn met de rest van de identiteit van uw club – en komt rechtstreeks in de inbox van supporters terecht, in plaats van te strijden om aandacht in een overvolle sociale tijdlijn. Dit is goede fanmarketing in de praktijk: de mensen bereiken die al om uw club geven, via een kanaal dat ze elke dag checken, met iets wat echt relevant voor ze is.

Win afgehaakte fans automatisch terug

Sommige van de waardevolste supporters zijn juist degenen die zijn afgehaakt. Het automatisch benaderen van afgehaakte fans herkent supporters van wie de betrokkenheid is weggezakt en betrekt ze opnieuw, zonder dat iemand eraan hoeft te denken, zodat een slapend profiel weer een actieve, uitgevende fan wordt. Het is een van de stille successen waardoor e-mailmarketing voor voetbalclubs zichzelf terugverdient.

Gerichte campagnes die verkopen

Een gerichte e-mail kan een shopaanbieding promoten bij recente kopers van merchandise, hospitalitypakketten bij lokale bedrijven, herinneringen voor tickets bij incidentele bezoekers, of aanbiedingen voor eten en drinken bij vaste bezoekers op wedstrijddag. Beheer campagnes voor ticketing, merchandise en horeca vanaf dezelfde plek, richt elke campagne op precies de juiste groep, en u verbetert de openratio’s, vergroot de betrokkenheid en haalt hogere conversieratio’s – de kern van effectieve e-mailmarketing in het voetbal.

Rapportage waar u mee verder kunt

Wat u niet ziet, kunt u niet verbeteren. Rapportage over campagneprestaties toont openratio’s, doorklikratio’s en conversietracking van begin tot eind, zodat clubs weten welke berichten werkten, welke doelgroepen reageerden en waar de volgende campagne scherper kan. Gekoppeld aan het dashboard werkt het als marketingsoftware voor het voetbal die communicatie terugkoppelt aan commerciële resultaten, en dezelfde tools doen ook dienst als e-mailmarketingsoftware voor sportclubs buiten het voetbal, en als communicatiesoftware voor voetbalclubs wanneer de boodschap om service draait in plaats van verkoop.

Eén verbonden platform

Omdat het een verbonden systeem voor e-mailmarketing voor voetbalclubs is in plaats van een losse toevoeging, stroomt elke campagne, elke open en elke klik terug naar het platform waarop uw club al draait. Dat maakt van een tool voor e-mailmarketing voor voetbalclubs een echte groeimotor: communicatie, CRM-inzichten, rapportage en commerciële activiteiten op één plek, op basis van dezelfde supportersprofielen waarop de rest van uw club vertrouwt. Meer betrokkenheid leidt tot meer inkomsten – meer verkochte tickets, meer shopverkopen, vollere hospitality en meer herhaalbezoek – seizoen na seizoen.