E-postmarkedsføring for fotballklubber

Hva er e-postmarkedsføring for fotballklubber?

E-postmarkedsføring for fotballklubber handler om å bruke målrettet, merkevaretilpasset e-post til å kommunisere direkte med klubbens supportere – for å markedsføre billetter, merch, hospitality og arrangementer, samtidig som man bygger relasjonen mellom klubb og supporter. Gjort riktig er dette et av de verktøyene som gir høyest avkastning en klubb kan ha. StandBased eMarketing er en plattform for e-postmarkedsføring bygget inn i det større klubbsystemet: e-postmarkedsføring for fotballklubber som bygger på reelle supporterdata fremfor en generisk liste, og som fungerer like godt som e-postmarkedsføring for idrettsklubber utenfor fotball.

Drevet av CRM-et ditt

Forskjellen mellom god og generisk e-post ligger i dataene. Fordi StandBased er direkte koblet til CRM-et ditt – med automatisering som flyter mellom de to – kan klubber segmentere publikummet sitt etter demografi, atferd og kjøpshistorikk, og deretter la kampanjer bygges og sendes ut av seg selv basert på dette. Tiden da man sendte samme e-post til hele listen og håpet på respons, er forbi. En sesongkortholder, en ny supporter, en som har blitt mindre aktiv, en hospitality-gjest og en kunde i klubbutikken trenger alle et annet budskap på et annet tidspunkt, og segmentering gjør dette enkelt i stedet for manuelt.

Merkevaretilpassede kampanjer, rett til supporterne

Hver kampanje går ut med et profesjonelt utseende – i tråd med klubbens profil og identitet – og lander rett i supporternes innboks i stedet for å konkurrere om oppmerksomhet i en overfylt strøm i sosiale medier. Dette er god supportermarkedsføring i praksis: du når dem som allerede bryr seg om klubben din, på en kanal de sjekker hver dag, med noe som faktisk er relevant for dem.

Vinn tilbake tidligere supportere automatisk

Noen av de mest verdifulle supporterne er de som har blitt mindre aktive. Automatisk gjenvinning av disse fanger opp supportere hvis engasjement har falt, og engasjerer dem på nytt uten at noen trenger å huske å gjøre det – og gjør en sovende kunde om til en aktiv, betalende supporter igjen. Dette er en av de stille gevinstene som gjør at e-postmarkedsføring for fotballklubber betaler for seg selv.

Målrettede kampanjer som selger

En målrettet e-post kan markedsføre et tilbud i nettbutikken til nylige merch-kjøpere, hospitality-pakker til lokale bedrifter, billett-påminnelser til sporadiske besøkende, eller mat- og drikketilbud til faste kamparrangementbesøkende. Administrer kampanjer for billetter, merch og mat & drikke fra samme sted, rett hver av dem mot riktig gruppe, og du får bedre åpningsrater, økt engasjement og sterkere konverteringsrater – selve kjernen i effektiv e-postmarkedsføring for fotball.

Rapportering du kan handle ut fra

Du kan ikke forbedre det du ikke kan se. Rapportering på kampanjeytelse viser åpningsrater, klikkrater og konverteringssporing hele veien, slik at klubber vet hvilke budskap som fungerte, hvilke målgrupper som responderte, og hvor neste kampanje kan bli skarpere. Koblet til dashboardet fungerer dette som programvare for fotballmarkedsføring som knytter kommunikasjon til kommersielle resultater, og de samme verktøyene fungerer like godt som programvare for e-postmarkedsføring for idrettsklubber utenfor fotball, og som programvare for klubbkommunikasjon når budskapet handler om service fremfor salg.

Én samlet plattform

Fordi dette er et sammenkoblet system for e-postmarkedsføring for fotballklubber og ikke en løsrevet tilleggstjeneste, flyter hver kampanje, åpning og klikk tilbake til plattformen klubben din allerede bruker. Det er dette som gjør et verktøy for e-postmarkedsføring for fotballklubber til en reell vekstmotor: kommunikasjon, CRM-innsikt, rapportering og kommersiell aktivitet samlet på ett sted, basert på de samme supporterdataene resten av klubben er avhengig av. Bedre engasjement fører til økte inntekter – flere solgte billetter, flere salg i nettbutikken, bedre fylt hospitality og flere gjentatte besøk – sesong etter sesong.