E-mail marketing dla klubów piłkarskich

Czym jest e-mail marketing w klubie piłkarskim?

E-mail marketing w klubie piłkarskim to wykorzystanie celowanych e-maili w barwach klubu do bezpośredniej komunikacji z kibicami — promowania biletów, gadżetów, hospitality i wydarzeń przy jednoczesnym pielęgnowaniu relacji między klubem a kibicem. Dobrze prowadzony należy do narzędzi o najwyższym zwrocie, jakie ma klub. StandBased eMarketing to platforma e-mail marketingu dla klubów piłkarskich wbudowana w szerszy system klubowy: e-mail marketing dla klubów piłkarskich oparty na prawdziwych danych kibiców, a nie na przypadkowej liście, który równie dobrze sprawdza się jako e-mail marketing dla klubów sportowych spoza piłki nożnej.

Napędzany przez Państwa CRM

Różnicę między dobrym a przeciętnym e-mailem robią dane. Ponieważ StandBased jest bezpośrednio połączony z Państwa CRM — z automatyzacją działającą między nimi — kluby mogą segmentować odbiorców według demografii, zachowań i historii transakcji, a następnie pozwolić, by kampanie na tej podstawie same się tworzyły i wysyłały. Minęły czasy wysyłania tego samego e-maila do całej listy w nadziei na jakąkolwiek reakcję. Posiadacz karnetu, nowy kibic, kibic, który przestał przychodzić, gość strefy hospitality i klient sklepu klubowego — każdy potrzebuje innej wiadomości w innym momencie, a segmentacja sprawia, że dzieje się to bez wysiłku, a nie ręcznie.

Kampanie w barwach klubu, prosto do kibiców

Każda kampania wygląda profesjonalnie — dopracowana, zgodna z identyfikacją wizualną i spójna z resztą wizerunku klubu — i trafia bezpośrednio do skrzynek kibiców, zamiast walczyć o uwagę w zatłoczonym feedzie mediów społecznościowych. Tak w praktyce wygląda dobry marketing kibicowski: docieranie do osób, którym już zależy na Państwa klubie, kanałem, który sprawdzają codziennie, z czymś naprawdę dla nich istotnym.

Automatyczne odzyskiwanie nieaktywnych kibiców

Niektórzy z najcenniejszych kibiców to ci, którzy się oddalili. Automatyczne targetowanie nieaktywnych kibiców wychwytuje osoby, których zaangażowanie spadło, i ponownie je angażuje — bez potrzeby, by ktokolwiek o tym pamiętał — zamieniając uśpiony rekord z powrotem w aktywnego, wydającego kibica. To jedno z tych cichych zwycięstw, dzięki którym e-mail marketing dla klubów piłkarskich sam na siebie zarabia.

Celowane kampanie, które sprzedają

Celowany e-mail może promować ofertę sklepu wśród osób, które niedawno kupiły gadżety, pakiety hospitality wśród lokalnych firm, przypominać o biletach okazjonalnym widzom albo oferować promocje na jedzenie i napoje stałym bywalcom meczów. Kampaniami biletowymi, gadżetowymi i gastronomicznymi zarządzają Państwo z jednego miejsca, kierując każdą dokładnie do właściwej grupy — co poprawia wskaźniki otwarć, zwiększa zaangażowanie i podnosi współczynniki konwersji. Na tym polega skuteczny e-mail marketing w piłce nożnej.

Raporty, na podstawie których można działać

Nie da się poprawić tego, czego nie widać. Raporty skuteczności kampanii pokazują wskaźniki otwarć, współczynniki kliknięć i pełne śledzenie konwersji, dzięki czemu kluby wiedzą, które wiadomości zadziałały, którzy odbiorcy zareagowali i gdzie kolejna kampania może być celniejsza. Połączone z panelem działa jako oprogramowanie marketingowe dla piłki nożnej, które wiąże komunikację z wynikami komercyjnymi, a te same narzędzia sprawdzają się też jako oprogramowanie do e-mail marketingu dla klubów sportowych spoza piłki nożnej oraz jako oprogramowanie do komunikacji w klubie piłkarskim, gdy wiadomość dotyczy obsługi, a nie sprzedaży.

Jedna połączona platforma

Ponieważ jest to połączony system e-mail marketingu dla klubów piłkarskich, a nie doczepiony dodatek, każda kampania, każde otwarcie i każde kliknięcie wracają do platformy, z której Państwa klub już korzysta. To właśnie zamienia narzędzie do e-mail marketingu w prawdziwy motor wzrostu: komunikacja, wiedza z CRM, raporty i działania komercyjne w jednym miejscu, oparte na tych samych rekordach kibiców, na których polega reszta klubu. Lepsze zaangażowanie przekłada się na wyższe przychody — więcej sprzedanych biletów, większą sprzedaż w sklepie, pełniejsze strefy hospitality i częstsze powroty — sezon po sezonie.