Email marketing para clubes de futebol

O que é o email marketing para clubes de futebol?

O email marketing para clubes de futebol é a utilização de emails direcionados e com a imagem do clube para comunicar diretamente com os adeptos — promovendo bilhetes, merchandising, hospitalidade e eventos, enquanto se alimenta a relação entre o clube e o adepto. Bem feito, é uma das ferramentas com maior retorno que um clube tem. O StandBased eMarketing é uma plataforma de email marketing para clubes de futebol integrada no sistema global do clube: email marketing para clubes de futebol que se apoia em dados reais dos adeptos e não numa lista genérica, e que funciona igualmente bem como email marketing para clubes desportivos para além do futebol.

Com o poder do seu CRM

A diferença entre um bom email e um email genérico está nos dados. Como a StandBased está ligada diretamente ao seu CRM — com automação a fluir entre os dois —, os clubes podem segmentar o público por dados demográficos, comportamento e histórico de compras, e deixar que as campanhas se construam e enviem sozinhas a partir daí. Acabaram-se os tempos de enviar o mesmo email a uma lista inteira e esperar que alguém reaja. Um detentor de lugar anual, um novo adepto, um adepto afastado, um convidado de hospitalidade e um cliente da loja do clube precisam, cada um, de uma mensagem diferente num momento diferente, e a segmentação torna isso fácil em vez de manual.

Campanhas com a sua marca, diretamente para os adeptos

Cada campanha sai com o aspeto certo — cuidada, fiel à marca e coerente com o resto da identidade do clube — e chega diretamente à caixa de entrada dos adeptos, em vez de competir por atenção num feed de redes sociais sobrelotado. É isto o bom marketing para adeptos na prática: chegar às pessoas que já gostam do seu clube, num canal que consultam todos os dias, com algo realmente relevante para elas.

Recupere automaticamente os adeptos afastados

Alguns dos adeptos mais valiosos são os que se foram afastando. A reativação automática de adeptos afastados identifica os adeptos cujo envolvimento diminuiu e volta a envolvê-los sem que ninguém tenha de se lembrar de o fazer, transformando um registo adormecido num adepto de novo ativo e a gastar. É uma daquelas vitórias discretas que fazem o email marketing para clubes de futebol pagar-se a si próprio.

Campanhas direcionadas que vendem

Um email direcionado pode promover uma oferta da loja a quem comprou merchandising recentemente, pacotes de hospitalidade a empresas locais, lembretes de bilhetes a espectadores ocasionais ou promoções de comida e bebida aos habituais do dia de jogo. Gira as campanhas de bilheteira, merchandising e restauração a partir do mesmo lugar, direcione cada uma exatamente para o grupo certo e melhore as taxas de abertura, aumente o envolvimento e gere taxas de conversão mais fortes — a essência de um email marketing eficaz no futebol.

Relatórios que pode pôr em prática

Não se pode melhorar o que não se vê. Os relatórios de desempenho das campanhas mostram as taxas de abertura, as taxas de cliques e o acompanhamento das conversões de ponta a ponta, para que os clubes saibam que mensagens resultaram, que públicos responderam e onde a próxima campanha pode ser mais certeira. Ligado ao painel, funciona como software de marketing para futebol que liga a comunicação aos resultados comerciais, e as mesmas ferramentas servem também como software de email marketing para clubes desportivos para além do futebol e como software de comunicação para clubes de futebol quando a mensagem é de serviço e não de vendas.

Uma plataforma ligada

Por ser um sistema de email marketing para clubes de futebol totalmente ligado, e não um acrescento, cada campanha, abertura e clique volta para a plataforma em que o seu clube já funciona. É isso que transforma uma ferramenta de email marketing para clubes de futebol num verdadeiro motor de crescimento: comunicação, conhecimento do CRM, relatórios e atividade comercial num só lugar, a trabalhar a partir dos mesmos registos de adeptos em que o resto do clube se apoia. Mais envolvimento traduz-se em mais receitas — mais bilhetes vendidos, mais vendas na loja, hospitalidade mais cheia e mais visitas repetidas — época após época.