Emailing pour club de football

Qu’est-ce que l’emailing pour club de football ?

L’emailing pour club de football consiste à utiliser des e-mails ciblés et à l’image du club pour communiquer directement avec ses supporters : promouvoir billets, merchandising, hospitalité et événements tout en entretenant la relation entre le club et ses fans. Bien mené, c’est l’un des outils les plus rentables dont dispose un club. StandBased eMarketing est une plateforme d’emailing pour club de football intégrée au système global du club : un emailing pour clubs de football qui s’appuie sur de vraies données supporters plutôt que sur une liste générique, et qui fonctionne tout aussi bien pour les clubs sportifs au-delà du football.

Propulsé par votre CRM

Ce qui distingue un bon e-mail d’un e-mail générique, ce sont les données. Parce que StandBased est directement relié à votre CRM, avec une automatisation entre les deux, les clubs peuvent segmenter leur audience par démographie, comportement et historique d’achat, puis laisser les campagnes se construire et s’envoyer d’elles-mêmes sur cette base. Fini le temps où l’on envoyait le même e-mail à toute une liste en espérant une réaction. Un abonné, un nouveau supporter, un supporter inactif, un invité en hospitalité et un client de la boutique du club ont chacun besoin d’un message différent à un moment différent, et la segmentation rend cela simple plutôt que fastidieux.

Des campagnes à vos couleurs, envoyées directement aux supporters

Chaque campagne part avec une présentation irréprochable, soignée, à vos couleurs et cohérente avec l’identité de votre club, et arrive directement dans la boîte de réception des supporters au lieu de se disputer l’attention dans un fil d’actualité saturé. C’est le marketing supporters bien fait : toucher les personnes qui tiennent déjà à votre club, sur un canal qu’elles consultent chaque jour, avec un message qui les concerne vraiment.

Reconquérez automatiquement les supporters inactifs

Certains des supporters les plus précieux sont ceux qui se sont éloignés. La relance automatique des supporters inactifs repère ceux dont l’engagement a baissé et les remobilise sans que personne n’ait à y penser, transformant une fiche dormante en un supporter à nouveau actif et acheteur. C’est l’une de ces victoires discrètes qui rendent l’emailing pour clubs de football rentable à lui seul.

Des campagnes ciblées qui font vendre

Un e-mail ciblé peut promouvoir une offre boutique auprès des acheteurs récents de merchandising, des formules d’hospitalité auprès des entreprises locales, des rappels de billetterie auprès des spectateurs occasionnels, ou des offres de restauration auprès des habitués des jours de match. Gérez vos campagnes billetterie, merchandising et restauration au même endroit, adressez chacune exactement au bon groupe, et vous améliorez vos taux d’ouverture, renforcez l’engagement et obtenez de meilleurs taux de conversion : l’essence même d’un emailing football efficace.

Des rapports exploitables

On ne peut pas améliorer ce que l’on ne voit pas. Les rapports de performance des campagnes affichent les taux d’ouverture, les taux de clics et le suivi des conversions de bout en bout : les clubs savent quels messages ont fonctionné, quelles audiences ont réagi et comment affûter la prochaine campagne. Relié au tableau de bord, il fonctionne comme un logiciel marketing pour le football qui rattache la communication aux résultats commerciaux ; les mêmes outils servent aussi de logiciel d’emailing pour les clubs sportifs au-delà du football, et de logiciel de communication pour club de football lorsque le message relève du service plutôt que de la vente.

Une plateforme connectée

Parce qu’il s’agit d’un emailing pour club de football connecté et non d’un module ajouté après coup, chaque campagne, ouverture et clic remonte dans la plateforme que votre club utilise déjà. C’est ce qui transforme un simple outil d’emailing pour club de football en véritable moteur de croissance : communications, connaissance CRM, reporting et activité commerciale au même endroit, à partir des mêmes fiches supporters que tout le reste du club. Un meilleur engagement génère plus de revenus : plus de billets vendus, plus de ventes en boutique, des espaces d’hospitalité mieux remplis et plus de visites répétées, saison après saison.